ডেটা সুরক্ষা

zeet-এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় – সবকিছু এখানে স্পষ্টভাবে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কখনো আপনার ডেটা দেখতে পাবে না।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার আপনার। zeet কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য ব্যবহার করে না।

নিরাপদ সার্ভার

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

বিক্রয় নিষিদ্ধ

zeet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের ব্যবসায়িক মূল্যবোধের অংশ।

GDPR সম্মত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন (GDPR) অনুযায়ী প্রণীত এবং নিয়মিত আপডেট করা হয়।

ডেডিকেটেড সাপোর্ট

তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

০১. ভূমিকা

zeet.vu ("zeet", "আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

zeet-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে প্রযোজ্য।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই zeet-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি স্পষ্ট কারণ থাকে এবং আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে তথ্য সংগ্রহ করি না।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হলেও আইনগত বিরোধে ইংরেজি ভার্সন প্রযোজ্য হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

০২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

zeet শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
KYC নথি NID বা পাসপোর্টের ছবি, ঠিকানার প্রমাণ পরিচয় যাচাই ও আইনি সম্মতি
লগইন তথ্য ইউজারনেম, এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি zeet ব্যবহার করার সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ভার্সন।
  • লগ ডেটা: IP ঠিকানা, সংযোগের সময়, পেজ ভিজিটের তথ্য।
  • গেমিং কার্যক্রম: গেম ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
  • লেনদেনের ইতিহাস: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সম্পূর্ণ রেকর্ড।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং: সাইট ব্যবহারের ধরন ও পছন্দ সংক্রান্ত তথ্য।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: zeet কখনো আপনার প্রয়োজনের অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের একটি স্পষ্ট উদ্দেশ্য রয়েছে।

০৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

zeet আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট আপডেটের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল প্রেরণের জন্য।
  • যাচাইকরণ: KYC ও AML আইন মেনে পরিচয় যাচাই করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে ও সমস্যা সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি সনাক্ত করতে ও অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে সমস্যাজনক প্যাটার্ন সনাক্ত করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার ও গেম সাজেস্ট করতে।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

মার্কেটিং যোগাযোগ: আমরা প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠাতে আপনার সম্মতি নেব। যেকোনো সময় আপনি এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

০৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

zeet আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

অংশীদার শেয়ার করার কারণ সুরক্ষা ব্যবস্থা
পেমেন্ট প্রসেসর লেনদেন সম্পন্ন করতে এনক্রিপ্টেড চ্যানেল, PCI DSS সম্মত
KYC যাচাই সংস্থা পরিচয় যাচাই করতে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA)
গেম প্রোভাইডার গেম অ্যাক্সেস ও ফলাফল যাচাই সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য, NDA সহ
নিয়ন্ত্রক সংস্থা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ শুধুমাত্র আইনগত আদেশে
সাইবার নিরাপত্তা জালিয়াতি সনাক্ত ও প্রতিরোধ অ্যানোনিমাইজড ডেটা, সীমিত অ্যাক্সেস

উপরোক্ত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া zeet কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না। প্রতিটি অংশীদারকে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য করা হয়।

আমরা কখনো করি না: বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য বিক্রি, অনুমোদনহীন তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া, বা আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহার।

০৫. তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

zeet আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল স্তরগুলো:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সমস্ত ট্র্যাফিক এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 ডেটা স্টোরেজ: সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল ও IDS: নেটওয়ার্ক স্তরে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে আধুনিক প্রতিরক্ষা ব্যবস্থা।
  • ২ ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর।
  • রিয়েল-টাইম মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যক্রম ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করা হয়।

সাংগঠনিক সুরক্ষা

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • সমস্ত কর্মী গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ পান এবং NDA সই করেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
  • ডেটা ব্রিচের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানানো হবে।

আপনি যা করতে পারেন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন, এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের পর সেশন শেষ করুন।

০৬. কুকিজ নীতি

zeet ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকিজের প্রকারভেদ

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকিজ লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকিজ আপনার পছন্দ ও ভাষা মনে রাখতে ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকিজ সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ ২ বছর
নিরাপত্তা কুকিজ জালিয়াতি সনাক্ত ও অ্যাকাউন্ট রক্ষা ৩০ দিন

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

০৭. আপনার অধিকার

zeet-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

১
তথ্য দেখার অধিকার

zeet আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে তা দেখার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

২
তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপডেট করব।

৩
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

৪
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার আবেদন করতে পারবেন।

৫
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার ডেটা একটি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার, যা অন্য সেবায় ব্যবহার করা যাবে।

৬
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণ থেকে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

০৮. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

zeet আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর আইনি সম্মতি ও বিরোধ নিষ্পত্তি
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর AML আইন ও ট্যাক্স সম্মতি
KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা
গেমিং ইতিহাস ৩ বছর দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
কুকিজ ও লগ ডেটা ৯০ দিন থেকে ২ বছর সাইট উন্নয়ন ও নিরাপত্তা
সাপোর্ট যোগাযোগ ২ বছর সেবার মান উন্নয়ন

সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

০৯. শিশু সুরক্ষা নীতি

zeet কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা দেয় না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা বিশেষভাবে সতর্ক।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের নথি বাধ্যতামূলক।
  • যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
  • অভিভাবকদের অনুরোধে তাদের সন্তানের তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা আছে।

গুরুত্বপূর্ণ: আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক zeet ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০. নীতি পরিবর্তন

zeet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ইমেইল ও SMS নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ প্রদর্শন করা হয়।
  • আপডেটের ৩০ দিনের মধ্যে নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
  • পুরনো সংস্করণ আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকবে।

এই পৃষ্ঠা নিয়মিত দেখুন যাতে আপডেটের সাথে আপডেট থাকতে পারেন।

১১. সচরাচর জিজ্ঞাসা

না, zeet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ করে এমন কোনো কার্যক্রম।

zeet সাধারণত ১৫ দিনের মধ্যে তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করে। জটিল পরিস্থিতিতে সর্বোচ্চ ৪৫ দিন সময় লাগতে পারে। আপনি সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে অগ্রগতি জানতে পারবেন।

অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে লগইন ও লেনদেন কাজ নাও করতে পারে। কিন্তু আপনি বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকিজ নির্বাচিতভাবে অক্ষম করতে পারবেন। আমরা প্রস্তাব করি অপরিহার্য কুকিজ সক্ষম রাখতে যাতে সেবা সঠিকভাবে চলে।

zeet-এর ডেটা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা সুবিধা সম্পন্ন ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত থাকে। এই ডেটাসেন্টারগুলো ISO 27001 সার্টিফাইড এবং নিয়মিত অডিট হয়। আপনার তথ্য একাধিক লোকেশনে ব্যাকআপ থাকে ডেটা হারানো রোধে।

যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা আপনার তথ্য প্রভাবিত করে, আমরা আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইল ও SMS এর মাধ্যমে অবহিত করব। বিস্তারিত তথ্য সহ একটি নিরাপত্তা সতর্কতা পাবেন।

zeet-এর সেটিংসে গিয়ে আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন: মার্কেটিং ইমেইল ও SMS গ্রহণ, ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন, কুকিজ পছন্দ এবং আরও অনেক কিছু। যেকোনো সময় এই সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমও সাহায্য করতে প্রস্তুত।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি – এখন যোগ দিন নিরাপদে

zeet-এর স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি বুঝলেন? বাংলাদেশের লক্ষাধিক খেলোয়াড়ের সাথে নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা নিন। আপনার সমস্ত তথ্য সর্বোচ্চ এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

১৮+ | সম্পূর্ণ গোপনীয় | SSL এনক্রিপ্টেড | GDPR সম্মত

English